Ponedeljka - Petka8h - 16h
PisarnaPesnica pri Mariboru 32e, 2211 Pesnica
ZDRAVJE NA DELOVNEM MESTU

Kako dvigniti izkušnjo vaših strank

Naučite se temeljnih veščin coachinga, ki bodo spodbudile uspeh tako, da boste navdihnili in razvili vsakega posameznika v svoji ekipi ter spodbudili zavzetost vaših zaposlenih. Postanite vodja, ki kot coach spodbuja svoje zaposlene k doseganju ciljev in osebni rasti, saj sta učenje in osebnostni razvoj sta bistvenega pomena za izboljšanje izkušenj zaposlenih.
  • VSEBINA
  • Piramida pričakovanj –  od izvajanja nalog do ustvarjanja neprecenljivih nakupnih momentov – od zadovoljnih strank do navdušenih oboževalcev skozi prizmo pričakovanj in danih obljub strankam.
  • Kako pomembna je priprava na obisk stranke /prodajni obisk v zagotavljanju edinstvene nakupne izkušnje – kako pripravimo komercialno checklisto in na kaj je dobro, da smo pozorni?
  • Kaj je zadnja stvar, ki si jo želite, da si jo stranke zapomnijo o vas, ko zapustijo prodajno mesto – iskanje edinstvenih nakupnih momentov skozi vse faze procesa nakupa.
  • Ali res razumete vaše stranke in se z njimi povežete – ni pomembno samo to, da vemo kaj je potrebno narediti, pomembno je predvsem to, kako to naredimo!
  • Formula zaupanja: kdo so gradniki in kdo ubijalci zaupanja strank?
  • TOP priporočila za prodajno komunikacijo.
  • Primeri dobrih in slabih praks in izkušenj udeležencev.

Število udeležencev: max. 20

Trajanje: 4-5 PA*

*PA = pedagoška ura (45 min)

BOJAN TR

PREDSTAVITEV TRENERJABojan Krajnc

ima več kot 20 let izkušenj v prodaji in marketingu in preko 15 let vodstvenih izkušenj na področju vodenja prodaje in prodajnih ekip. Je predavatelj in nosilec na Višji poslovni šoli Doba pri predmetih prodaja, organizacija in menedžment in ekonomika podjetja. Kot mentor na daljavo pa sodeluje na Doba fakulteti pri predmetih projektni menedžment in timsko delo, družinsko podjetništvo in nabavno-prodajna veriga.
ZA VEČ

Navdiha, motivacije, osebne in poslovne rasti...

LOPIS, izobraževanje, prevajanje, svetovanje,
Bojan Krajnc s.p.
Najdete nasSocialna omrežja
LOPIS, izobraževanje, prevajanje, svetovanje,
Bojan Krajnc s.p.
KONTAKTPišite nam
NAJDETE NASSocialna omrežja