KOMUNIKACIJA IN MOTIVACIJA
Interna komunikacija
Za vas smo pripravili vrhunsko komunikacijsko delavnico, ki vključuje različne vsebinske sklope iz področja medsebojne komunikacije v podjetju.
Sodobna čustveno inteligentna in situacijsko prilagodljiva komunikacija predstavlja temelj odličnosti vsakodnevnega delovanja na delovnem mestu. Bistvo je v razumevanju sprememb v načinu dela, ki zahteva od zaposlenih, da razumejo in v praksi uporabljajo učinkovite komunikacijske tehnike in pristope. Delavnica vključuje različne vsebinske sklope iz področja učinkovite medsebojne komunikacije. Pozitivna komunikacija = aktivna komunikacija, ki temelji na učinkoviti uporabi TOP komunikacijskih tehnik.
Program vključuje nenehno interakcijo in vpletenost vseh zaposlenih in delo v parih oziroma v manjših timih. Izvedba programa temelji na krajših, dinamično in duhovito zasnovanih situacijskih igrah, simulacijah, igrah demonstracijah vlog, in izmenjavi izkušenj/dobrih praks.
Sodobna čustveno inteligentna in situacijsko prilagodljiva komunikacija predstavlja temelj odličnosti vsakodnevnega delovanja na delovnem mestu. Bistvo je v razumevanju sprememb v načinu dela, ki zahteva od zaposlenih, da razumejo in v praksi uporabljajo učinkovite komunikacijske tehnike in pristope. Delavnica vključuje različne vsebinske sklope iz področja učinkovite medsebojne komunikacije. Pozitivna komunikacija = aktivna komunikacija, ki temelji na učinkoviti uporabi TOP komunikacijskih tehnik.
Program vključuje nenehno interakcijo in vpletenost vseh zaposlenih in delo v parih oziroma v manjših timih. Izvedba programa temelji na krajših, dinamično in duhovito zasnovanih situacijskih igrah, simulacijah, igrah demonstracijah vlog, in izmenjavi izkušenj/dobrih praks.
PREDSTAVITEV TRENERJABojan Krajnc
ima več kot 20 let izkušenj v prodaji in marketingu in preko 12 let vodstvenih izkušenj na področju vodenja prodaje in prodajnih ekip. Je predavatelj in nosilec na Višji poslovni šoli Doba pri predmetih prodaja, organizacija in menedžment in ekonomika podjetja.
PREDSTAVITEV TRENERJATadeja Krajnc
je certificiran NLP Mojster Praktik, trenerka komunikacijskih veščin in osebne rasti z več kot 10 let delovnih izkušenj.
- 1. MODUL
- 2. MODUL
- 3. MODUL
- 4. MODUL
Moč pozitivne komunikacije in ključni gradniki učinkovite medsebojne komunikacije
cyvcx
- Ubijalci in pasti učinkovite komunikacije
- 5 stebrov uspeha za učinkovit začetek pogovora
- Kaj je to čustvena nalezljivost in zakaj dokazano deluje v komunikaciji
- Formula zaupanja
- Pljusk pohval
- Vedenjski stili in njihova uporaba v praksi
Besede imajo moč v komunikaciji
cyvcx
- 48 močnih besed v komunikaciji, ki dokazano delujejo
- Kako s spreetno formulacijo stavkov zgradite mostove, namesto zidove
- Prepovedane besede v komunikaciji in pri reševanju zahtevnih situacij
- Moč argumentacije
- Interni prenos medsebojnih izkušenj in dobrih praks od najboljših
- Mini trening prijaznosti, vztrajnosti in odločnosti v komunikaciji
Moč dajanja povratnih informacij in reševanje zahtevnih situacij
cyvcx
- Mini trening aktivnega poslušanja z uporabo 12 ključev aktivnega discipliniranega poslušanja
- Kaj je učinkovita povratna informacija – feedback
- Osem načel dobrega feedbacka z uporabo principa UPS + TDI
- V čem je poanta uspešnega reševanja neprijetnih/konfliktnih situacij
- Učinkovito reševanje ugovorov/konfliktov
- Katerih 5 vprašanj vas lahko premakne naprej, ko pride v komunikaciji do »mrtve točke«
Finalizacija komunikacijskega protokola
cyvcx
- Vsaka skupina dobi vnaprej pripravljena vprašanja iz določenega modula in pripravi zaključni plakat s predstavitvijo najpomembnejših vsebin, ki jih bodo uporabili v praksi
- Igra vlog v rotirajočih trojčkih
- Osebni akcijski načrt
Rezultat:
1. Izboljšali boste komunikacijske veščine in tehnike, ki povečujejo učinkovitost ekipe in “face to face” komunikacije.
2. Izboljšali boste kvaliteto izvedbe reševanja ugovorov in zahtevnih situacij, posledično zmanjšali oz. preprečili nastanek konfliktnih situacij.
3. Osvojili boste aktivni pristop v komunikaciji in sposobnost prilagajnja različnim situacijam in vedenjskim stilom.
4. Izboljšali oz. osvojili boste učinkovito podajanje povratne informacije (feedbacka).
5. Dvignili boste odločnost, profesionalnost in prepričljivost.
Za vas bomo pripravili:
- delovne materiale za vsakega udeleženca
- praktične primere in zanimive vaje (individualne in v parih)
- mini priročnik Vedenjski stili
- mini motivacijska kartice in “švinglc” kartice
- TOP priporočila za vrhunsko komunikacijo
- slikovno-tekstovno poročilo
- usmeritve po vsakem zaključenem izobraževanju
- zaključno preverjanje na zadnjem modulu
ZA VEČ