Vrhunska komunikacija sa zahtjevnim klijentima
Vrhunski edukativni program, koji uključuje 3 različite sadržajne sklopove: Učinkovita telefonska, e-mail i “face to face” komunikacija sa zahtjevnim sugovornicima.
2-dnevna radionica obuhvaća:
- »Samo-analiza« uspjeha u telefonskoj, e-mail i »face to face« komunikaciji
- Komunikacijska retorika
- Najveće i najkorisnije tajne neverbalne komunikacije, koje možete koristiti u komunikaciji
- Kako prilagoditi način komunikacije i rješavanja zahtjevnih situacija obzirom na tip ponašanja sugovornika i još više …