Trening za delo s strankami
Brez strank ni prodaje in brez prodaje ni podjetja.
Vrhunska komunikacija z zahtevnimi strankami
Vrhunski izobraževalni program, ki vključuje 3 različne vsebinske sklope: Učinkovita telefonska, e-mail in “face to face” komunikacija z zahtevnimi sogovorniki.
2-dnevna delavnica zajema:
- »Samo-analiza« uspeha v telefonski, e-mail in »face to face« komunikaciji
- Komunikacijska retorika
- Največje in najbolj uporabne skrivnosti neverbalne komunikacije, ki jih lahko uporabite v komunikaciji
- Kako prilagoditi način komunikacije in reševanja zahtevnih situacij glede na vedenjski tip sogovornika
- Učinkovito reševanje ugovorov in zahtevnih situacij v živo in po telefonu
- Dobra praksa e-mail komunikacije
- Moč udarne povratne informacije pri iskanju rešitev za stranko
Sejemski nastop, ki postane magnet za kupce
Ali ste vedeli, da 70 % obiskovalcev sejma načrtuje nakup NA sejmu?
Da BO 80 % neobdelanih sejemskih kontaktov v naslednjih dveh letih izvedlo nakup?
3- modularni sejemski coaching zajema:
- 1. COACHING: Osnovni koncepti za kvalitetno pripravo in odlično izvedbo sejemskega nastopa.
- 2. COACHING: Moč osebne komunikacije in ključni dejavniki uspešnega nastopa ekipe na sejmu.
- 3. COACHING: Priprava posejemskega follow up načrta - ACTIVITY MAP.
Kako dvigniti uporabniško izkušnjo vaših strank
Želite ustvariti neprecenljivo nakupno izkušnjo vaših strank?
Se zavedate, da je stranka najpomembnejša za vas?
ZA VEČ